سوالات متداول

اوسا چیست؟

اوسا به شما کمک میکند در هر ساعت از شبانه روز متخصصانی مجرب و متعهد را درغالب چندین نوع خدمات به صورت انلاین و در اپلیکیشن ما انتخاب کنید. با ما در وقتتان صرفه جویی کنید وتمام هماهنگی هارا به اوسا  بسپارید. هدف، ارائه بهترین ها به شماست تجربه زندگی آسان حق شماست.

اوسا چگونه کار میکند؟

با استفاده از اپلیکیشن و وبسایت، از قسمت دسته بندی خدمات، خدمت مورد نظر را انتخاب کنید و مراحل درخواست سفارش را تکمیل کنید. پس از گذشت مدت کوتاهی چندین پیمانکار به شما معرفی میگردد سپس به دلخواه یکی را انتخاب کنید. پس از اتمام ارائه خدمت میتوانید میزان رضایت از کیفیت انجام کار را در اپلیکیشن ثبت کنید.

همچنین در صورت عدم دسترسی به اینترنت میتوانید از طریق شماره 011-91011696 سفارش خود را ثبت کنید.

محدوده فعالیت اوسا چه شهرها و استان هایی است؟

در حال حاضر تمام نقاط استان مازندران را پوشش میدهیم.

معیار انتخاب متخصص های اوسا چیست؟

تمام متخصصان اوسا از لحاظ مهارت های فنی،اخلاق و مشتری مداری و عدم سوء پیشینه بررسی و انتخاب میشوند.

آیا نیازی هست برای انجام کار وسیله ای خرید کنم؟

متخصص اوسا مسئول خریداری قطعات نیست، مگر اینکه شما بخواهید. قیمت قطعی نیز با توجه به فاکتور تهیه شده توسط متخصص تعیین میشود.

اوسا چگونه مرا به متخصص مناسب ارتباط میدهد؟

با استفاده از نظر سنجی هایی که هربار پس از ارائه خدمت تکمیل میکنید به ما در ساماندهی و ترتیب بندی متخصصان از نظر عملکرد کمک میکنید.

آيا در تعیین کردن متخصص حق انتخاب دارم؟

بله.اوسا مجرب ترین و متعهد ترین متخصصان را به شما معرفی میکند، انتخاب نهایی با شماست.

چگونه مطمئن باشم اوسا، متخصصین مناسبی را به من معرفی میکند؟

هدف اوسا ارائه خدمات با بهترین کیفیت میباشد، بنابراین تمام متخصصین با سنجش نظر دهی مشتریان، تحقیق و دریافت مدارک قانونی و نظارت بر فرایند ارائه خدمت بررسی و انتخاب خواهند شد.

چگونه هزینه را پرداخت کنم؟

هزینه پس از اتمام خدمت، به صورت نقدی یا اینترنتی طبق مبلغ مشخص شده به متخصص تعلق میگیرد.

اگر متخصص به تماس های من پاسخ نداد چه کار کنم؟

در صورتی که تا یک ساعت قبل از زمان تعیین شده قادر به برقراری ارتباط با متخصص نشدید با پشتیبانی (011-91011696) تماس بگیرید.

چگونه نظر خود را ثبت کنم؟

پس از پایان کار متخصص میتوانید نظر و امتیاز خود را در اپلیکیشن وارد نمایید. و میزان رضایت خود را با امتیاز دهی بیان کنید.امتیازات شما برای مشتریان دیگر نیز نمایان میشود تا به انتخاب آنها کمک کند.

چگونه سفارش هایم را لغو کنم؟

در صورت تمایل به لغو سفارش خود، میتوانید روی درخواست خود در قسمت سفارش ها کلیک کنید و آن را لغو کنید.

اگر متخصص در زمان مشخص در محل، حاضر نشد باید چه کنم؟

در صورت عدم حضور متخصص در زمان مشخص با پشتیبانی 011-91011696 تماس حاصل فرمایید.

چگونه متخصص خود را تغییر دهم؟

در صورت تمایل به تغییر متخصص میتوانید روی گزینه تغییر متخصص در اپلیکیشن کلیک کنید.

چگونه زمان انجام خدمت را تغییر دهم؟

برای تغییر زمان انجام خدمت میتوانید از طریق ویرایش درخواست اقدام کنید.